POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Helia BCN, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos de los usuarios de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos. Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información personal:

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• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Información de pago (por ejemplo, los detalles de tu tarjeta de crédito)

Además de la información personal, también podemos recopilar información no personal, como datos demográficos o preferencias del usuario.

2. Uso de la información. Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y completar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, envío y cualquier consulta o solicitud de atención al cliente.
• Enviar correos electrónicos promocionales y boletines informativos relacionados con nuestros productos y ofertas especiales, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibirlos.
• Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de usuario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

3. Compartir de la información. Helia BCN se compromete a no vender, alquilar ni divulgar tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos prestan servicios de soporte, como procesamiento de pagos, envío de pedidos o servicios de análisis de datos. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger la confidencialidad de tu información.
• Cumplimiento legal: Podemos revelar tu información personal cuando así lo exija la ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental.

4. Seguridad de la información. Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos y almacenamos. Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger contra la pérdida, el uso indebido, la divulgación no autorizada o la alteración de la información personal.

5. Tus derechos. Tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta Política de Privacidad.

6. Cambios en la Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios en esta política se considerará como tu aceptación de dichos cambios.

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